ISO9001质量管理体系质量管理原则的重要性
一、八项质量管理原则,是用高度概括、易于理解的语言表述的质量管理基本、通用的一般性规律。它为质量管理提供了正确的理论,使之产生正确的方法。这些原则是一门管理的哲学,是一种管理的境界,是当代先进的管理理念,是重要的质量意识,也适用于其他方面的管理活动。
二、
ISO9000质量管理体系能产生组织的规范,但质量管理原则的作用不仅如此。当规范覆盖不到某些方面时,原则还发挥着效力,而且经常在这种时候起作用。所以,八项质量管理原则是标准的延伸,在标准不及之处只能由原则来弥补。
三、ISO9000:2005标准0.2条款指出:“八项质量管理原则被确认为最高管理者用于领导组织进行业绩改进的指导原则。”标准26条款也指出:“最高管理者可以运用质量管理原则作为发挥作用的基础。”
四、对于组织的高层管理人员,质量管理原则比
ISO9000质量管理体系要求更重要。如果原则应用得好,能起到标准所无法替代的作用。因此,管理人员的层次越高,依靠原则进行管理的机会就应越多。